AGB
Stand: 10. November 2026
Willkommen bei Woodstock Laundry. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Einkäufe über unsere Website woodstocklaundry.eu sowie die Nutzung unseres Onlineshops.
Woodstock Laundry wird von WL Europe AB, einem in Schweden eingetragenen Unternehmen, betrieben. Mit einer Bestellung akzeptieren Sie die für Ihren Kauf geltenden Bedingungen sowie unsere Versandbedingungen und Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.
1. Unternehmensangaben
Unternehmen: WL Europe AB
Handelsname: Woodstock Laundry
Schwedische Unternehmensregisternummer: 559402-0942
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE559402094201
Anschrift: Drottninggatan 35, 111 51 Stockholm, Schweden
E-Mail: info@woodstocklaundry.eu
Telefon: +46 8 760 88 11
2. Produkte und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, unsere Produkte hinsichtlich Beschreibung, Abbildungen, Größen, Materialien und Preisen möglichst genau und aktuell darzustellen.
Die Farbdarstellung kann je nach Bildschirmeinstellung geringfügig abweichen. Da es sich bei unseren Produkten um Textilien handelt, können im Rahmen üblicher Fertigungstoleranzen geringe Abweichungen in Aussehen oder Maßen auftreten.
Die Verfügbarkeit unserer Produkte hängt vom jeweiligen Lagerbestand ab. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und bieten Ihnen eine geeignete Lösung an. Für nicht lieferbare Artikel erstatten wir bereits geleistete Zahlungen.
Wir behalten uns vor, Produkte aus dem Sortiment zu nehmen oder unser Angebot zu ändern. Bereits geschlossene Kaufverträge bleiben davon unberührt.
3. Preise und Zahlung
Alle auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Preise werden in der für Ihren ausgewählten Markt geltenden Währung angezeigt. Der vollständige Bestellbetrag einschließlich etwaiger Versandkosten wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Wir können unsere Produktpreise jederzeit ändern. Preisänderungen gelten nicht für bereits geschlossene Kaufverträge.
Die für Ihr Land verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Bei einem offensichtlichen Preis- oder technischen Fehler werden wir Sie schnellstmöglich kontaktieren, den Sachverhalt erläutern und eine Lösung im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen finden. Eine nachträgliche Berechnung eines höheren Preises erfolgt nicht ohne Ihre Zustimmung.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Bei einer Bestellung sind Sie verpflichtet, vollständige und korrekte Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten anzugeben.
Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen die Bestellung per E-Mail bestätigen. Die Bestellbestätigung enthält die Einzelheiten Ihres Kaufs.
Falls Sie einen Fehler in Ihrer Bestellbestätigung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter info@woodstocklaundry.eu.
Wir können eine bereits bestätigte Bestellung nur stornieren, wenn hierfür eine rechtlich zulässige Grundlage besteht, beispielsweise bei Betrug, einem offensichtlichen Preisfehler oder einer tatsächlichen Unmöglichkeit der Lieferung.
Falls wir eine Bestellung nicht erfüllen können und bereits eine Zahlung eingegangen ist, erstatten wir den entsprechenden Betrag.
5. Versand und Lieferung
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Stockholm, Schweden, versendet.
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen von Montag bis Freitag zu versenden. Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeiten, Versandkosten und verfügbare Versandmethoden hängen vom Lieferland ab und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Innerhalb der Europäischen Union beträgt die Lieferzeit nach dem Versand normalerweise 2–7 Werktage, abhängig vom Lieferziel und der gewählten Versandmethode.
Je nach Lieferland und Versandart arbeiten wir mit DHL, DSV und FedEx zusammen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
6. Zustellung und nicht abgeholte Sendungen
Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie zutreffende Kontaktdaten anzugeben.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Bitte verfolgen Sie den Versandstatus und stellen Sie sicher, dass Sie die Sendung entgegennehmen oder innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist an der vorgesehenen Abholstelle abholen können.
Falls Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen oder Zustellbenachrichtigungen erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns zeitnah, damit wir Ihnen helfen können.
Wenn eine Sendung aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse, wiederholter erfolgloser Zustellversuche oder einer versäumten Abholung nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Kosten entstehen.
Wird eine Sendung als nicht abgeholt an uns zurückgeschickt, können gemäß unseren Versandbedingungen Kosten berechnet werden, soweit dies nach geltendem Verbraucherrecht zulässig ist.
Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich eines gegebenenfalls bestehenden Widerrufsrechts, bleiben unberührt. Die Rücksendung einer nicht abgeholten Sendung führt nicht automatisch zum Verlust dieser Rechte.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht entsprechend den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen über. Bei von uns organisiertem Versand tragen wir das Transportrisiko grundsätzlich bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person.
7. Rückgabe und Widerrufsrecht
Wir bieten für rückgabeberechtigte Produkte ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Für bestimmte Produkte, einschließlich reduzierter Artikel, können abweichende Rückgabebedingungen gelten, sofern dadurch zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht eingeschränkt werden.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben bei Onlinekäufen grundsätzlich das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist eindeutig über Ihre Entscheidung informieren.
Sie können Ihren Widerruf über unser Widerrufsformular erklären.
Nach Mitteilung Ihres Widerrufs müssen Sie die Ware innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurücksenden.
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich der gegebenenfalls ursprünglich berechneten Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung können gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen von Ihnen zu tragen sein, sofern wir gesetzlich nicht zur Übernahme verpflichtet sind.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Für bestimmte Produkte kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Dies gilt insbesondere für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ein Ausschluss gilt ausschließlich dann, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Weitere Informationen zu Rücksendungen, Kosten und Erstattungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
8. Mängel und Reklamationen
Für sämtliche bei Woodstock Laundry gekauften Produkte gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte.
Wenn ein Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder nicht der Produktbeschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte unter return@woodstocklaundry.eu.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Soweit möglich, fügen Sie Fotos des Mangels bei.
Wir prüfen Ihre Reklamation und sorgen gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften für eine angemessene Lösung. Je nach Sachverhalt kann dies eine Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Rückerstattung umfassen.
Bei einem Mangel, für den wir gesetzlich verantwortlich sind, übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht und möglichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
9. Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nicht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Rückzahlung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
Bei sonstigen akzeptierten Rücksendungen bearbeiten wir die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.
Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
10. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unserer Website, einschließlich Fotografien, Produktbeschreibungen, Texte, Grafiken, Designs und Logos, sind Eigentum von Woodstock Laundry, WL Europe AB oder den jeweiligen Rechteinhabern und durch geltende Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Sie dürfen unsere Website für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke nutzen.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung unserer Inhalte ohne entsprechende Genehmigung ist untersagt, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.
11. Zulässige Nutzung unserer Website
Sie verpflichten sich, unsere Website rechtmäßig und so zu nutzen, dass ihre Sicherheit und Funktionsfähigkeit nicht beeinträchtigt werden.
Insbesondere ist es untersagt:
- Die Website für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke zu nutzen.
- Unbefugt auf unsere Systeme oder Kundendaten zuzugreifen.
- Schadsoftware einzuschleusen oder Sicherheitsfunktionen zu beeinträchtigen.
- Unsere Website oder Dienstleistungen in einer Weise zu missbrauchen, die Rechte Dritter verletzt.
Wir können angemessene Maßnahmen gegen Missbrauch ergreifen und den Zugriff bei Bedarf einschränken, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12. Dienste und Links von Drittanbietern
Unsere Website verwendet Dienstleistungen Dritter für Zahlungsabwicklung, Versand, Analyse und weitere Funktionen.
Wir können außerdem Links zu externen Websites bereitstellen.
Diese Websites werden von den jeweiligen Anbietern betrieben und können eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien unterliegen.
Unsere gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit Ihrem Kaufvertrag bleiben hiervon unberührt.
13. Haftung
Wir haften für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Wir treffen angemessene Maßnahmen, um die Verfügbarkeit, Sicherheit und Richtigkeit unserer Website sicherzustellen. Dennoch können gelegentlich technische Störungen oder Unterbrechungen auftreten.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die durch Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs entstehen oder für die wir rechtlich nicht verantwortlich sind.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen und Verbraucherrechte, insbesondere bei Produktmängeln, Lieferpflichtverletzungen sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben unberührt.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt schwedisches Recht.
Wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder Österreich sind, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes anwendbar, soweit diese nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften nicht durch eine Rechtswahl ausgeschlossen werden dürfen.
Bei Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einem Kauf bitten wir Sie, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Bei grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten können Sie sich an das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Landes wenden. Dort erhalten Sie kostenlose Informationen und Unterstützung bei der außergerichtlichen Klärung von Streitigkeiten mit Unternehmen in anderen EU-Mitgliedstaaten.
Deutschland: Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
Österreich: Europäisches Verbraucherzentrum Österreich
Streitigkeiten, die nicht außergerichtlich beigelegt werden können, können vor einem gesetzlich zuständigen Gericht geltend gemacht werden. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
15. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
16. Änderungen dieser AGB
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftstätigkeit, unserer Dienstleistungen oder der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu berücksichtigen.
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung verfügbar.
Änderungen dieser AGB haben keine rückwirkenden Auswirkungen auf bereits geschlossene Kaufverträge, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
17. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu einer Bestellung über unsere Website haben, kontaktieren Sie uns bitte.
WL Europe AB – Woodstock Laundry
Drottninggatan 35
111 51 Stockholm
Schweden
E-Mail: info@woodstocklaundry.eu
Telefon: +46 8 760 88 11
Website: woodstocklaundry.eu
