Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 november 2026

Woodstock Laundry is een merk van WL Europe AB, een in Zweden geregistreerde onderneming. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en delen wanneer u onze website woodstocklaundry.eu bezoekt, een bestelling plaatst, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of contact opneemt met onze klantenservice.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:

Bedrijf: WL Europe AB
Zweeds registratienummer: 559402-0942
Btw-identificatienummer: SE559402094201
Adres: Drottninggatan 35, 111 51 Stockholm, Zweden
E-mail: info@woodstocklaundry.eu
Telefoon: +46 8 760 88 11

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de gegevens die nodig zijn voor het functioneren van onze webshop, het verwerken van bestellingen, het verlenen van klantenservice en het verbeteren van onze dienstverlening.

Gegevens die u aan ons verstrekt

  • Naam en contactgegevens, waaronder uw e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en afleveradres.
  • Factuurgegevens en informatie met betrekking tot betalingen.
  • Bestelgeschiedenis, aankopen, retourzendingen en bezorgvoorkeuren.
  • Informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.
  • Nieuwsbriefaanmeldingen en voorkeuren voor commerciële communicatie.

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • IP-adres en geschatte geografische locatie.
  • Informatie over uw browser, apparaat en besturingssysteem.
  • Bezochte pagina's en bekeken producten.
  • De herkomst van uw bezoek en uw interacties met onze webshop.
  • Cookie-identificatiegegevens en vergelijkbare informatie, voor zover de verwerking hiervan is toegestaan.
  • Informatie over interacties met onze advertenties en marketingcampagnes.

Daarnaast kunnen wij informatie over transacties, de status van betalingen en leveringen ontvangen van dienstverleners die betrokken zijn bij de verwerking van uw bestelling.

3. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Bestellingen verwerken en bezorgen

Wij gebruiken uw gegevens om betalingen te verwerken, bestellingen klaar te maken, leveringen te organiseren, bestelbevestigingen en trackinginformatie te verstrekken en retourzendingen en terugbetalingen af te handelen.

Rechtsgrond: Artikel 6, lid 1, onder b, AVG – uitvoering van een overeenkomst.

Klantenservice

Wij verwerken uw persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, bezorgproblemen op te lossen, klachten te behandelen en u te helpen bij uw aankopen.

Rechtsgrond: Artikel 6, lid 1, onder b of f, AVG – uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de aard van uw verzoek.

Boekhouding en wettelijke verplichtingen

Wij bewaren gegevens die nodig zijn voor de boekhouding en de registratie van transacties om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, waaronder de Zweedse boekhoud- en belastingwetgeving.

Rechtsgrond: Artikel 6, lid 1, onder c, AVG – wettelijke verplichting.

Websiteanalyse en verbetering van onze dienstverlening

Wij gebruiken analysetools om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, de prestaties ervan te meten en de winkelervaring te verbeteren.

Rechtsgrond: Artikel 6, lid 1, onder a, AVG – toestemming, wanneer deze vereist is voor het gebruik van niet-noodzakelijke analysetechnologieën.

Advertenties en marketing

Wij promoten onze producten onder andere via Google en Meta, waaronder Facebook en Instagram.

Wanneer uw privacyvoorkeuren dit toestaan, kunnen wij informatie over uw websitebezoeken, bekeken producten en aankopen verwerken om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten en relevante advertenties te tonen.

Hierbij kunnen cookies, trackingpixels, meetmethoden via de browser en server-side tracking worden gebruikt.

Rechtsgrond: Artikel 6, lid 1, onder a, AVG – toestemming, wanneer deze vereist is voor gepersonaliseerde advertenties en tracking.

E-mailmarketing

Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of toestemming geeft voor het ontvangen van commerciële berichten, kunnen wij u informatie sturen over producten, nieuwigheden en aanbiedingen van Woodstock Laundry.

U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze marketinge-mails.

Rechtsgrond: Artikel 6, lid 1, onder a, AVG – toestemming, of een andere rechtsgrond wanneer de toepasselijke regels voor elektronische commerciële communicatie dit uitdrukkelijk toestaan.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij verwerken bepaalde gegevens om onze klanten te beschermen, frauduleuze transacties te voorkomen en de veiligheid van onze website en betaalsystemen te waarborgen.

Rechtsgrond: Artikel 6, lid 1, onder f of c, AVG – gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichting.

4. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens met dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering en om onze verplichtingen tegenover u na te komen.

Het kan hierbij gaan om de volgende dienstverleners:

  • Shopify: Het e-commerceplatform waarop onze webshop draait, inclusief hosting, het afrekenproces en bijbehorende diensten.
  • Betaaldienstverleners: Voor het verwerken van betalingen en het beveiligen van transacties.
  • Vervoerders: DHL, DSV en FedEx, waar van toepassing, voor de bezorging en het volgen van bestellingen.
  • Google: Websiteanalyse, advertenties en het meten van advertentieprestaties.
  • Meta: Advertenties op Facebook en Instagram, remarketing en campagnemeting.
  • Overige dienstverleners: Leveranciers van IT-diensten, klantenservice, boekhouding en andere diensten die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering.

Afhankelijk van de aard van de dienstverlening en gegevensverwerking kunnen deze partijen optreden als verwerker namens ons of als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door onze belangrijkste dienstverleners vindt u in hun privacybeleid:

Wij kunnen persoonsgegevens ook verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om juridische aanspraken vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om onze webshop goed te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden, de prestaties van de website te analyseren en onze advertentieactiviteiten te ondersteunen.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige zijn noodzakelijk voor de werking van de website, terwijl andere worden gebruikt voor analyse- of marketingdoeleinden.

Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies ondersteunen essentiële functies zoals het winkelmandje, het afrekenproces, de beveiliging en het beheren van uw privacyvoorkeuren.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van onze webshop en vereisen geen toestemming wanneer zij strikt noodzakelijk zijn voor het leveren van de dienst waar u om heeft gevraagd.

Analytische cookies

Met uw toestemming, wanneer deze vereist is, gebruiken wij analysetechnologieën van onder andere Google Analytics en Shopify om beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

Deze informatie helpt ons bezoekersaantallen te analyseren, populaire producten te identificeren, verkeersbronnen te begrijpen en de winkelervaring te verbeteren.

Advertentie- en marketingcookies

Met uw toestemming, wanneer deze vereist is, gebruiken wij technologieën die verband houden met Google Ads en de advertentiediensten van Meta.

Deze technologieën kunnen worden gebruikt om aankopen via advertenties te meten, campagneresultaten te analyseren en relevante advertenties te tonen aan personen die onze website eerder hebben bezocht.

Wij kunnen daarnaast server-side tracking gebruiken om toegestane gebeurtenisgegevens door te sturen naar onze analyse- en advertentiepartners. Ook deze vorm van tracking valt onder de toepasselijke privacywetgeving en uw toestemmingsvoorkeuren.

Meer informatie over cookies

Onze webshop gebruikt de standaardfuncties van Shopify voor cookies en het beheren van privacyvoorkeuren. Welke cookies daadwerkelijk worden gebruikt, kan afhangen van de ingeschakelde diensten, uw browser en uw toestemmingskeuzes.

Meer informatie over cookies en technologieën van onze dienstverleners vindt u via de volgende links:

Uw cookievoorkeuren beheren

Wanneer toestemming vereist is, kunt u niet-noodzakelijke cookies accepteren of weigeren via de cookiebanner die bij uw bezoek aan onze website wordt weergegeven.

U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de privacy- en cookie-instellingen op onze website.

U kunt cookies ook beheren via de instellingen van uw browser. Het blokkeren van strikt noodzakelijke cookies kan bepaalde functies beperken, zoals het winkelmandje en het afrekenproces.

6. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Waar nodig worden deze doorgiften beschermd door erkende juridische mechanismen, zoals adequaatheidsbesluiten, de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of andere waarborgen die zijn toegestaan onder de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie over internationale doorgifte van persoonsgegevens vindt u bij de Europese Commissie.

7. Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven of om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

  • Bestellingen en boekhoudkundige documenten: Boekhoudkundige gegevens worden bewaard overeenkomstig de Zweedse wetgeving, doorgaans gedurende zeven jaar na afloop van het kalenderjaar waarin het betreffende boekjaar is geëindigd.
  • Klantenservice: Gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor het behandelen van vragen, retourzendingen, klachten of mogelijke juridische geschillen.
  • Marketing: Gegevens worden bewaard zolang u geabonneerd blijft of totdat u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen de verwerking. Beperkte gegevens kunnen worden bewaard om uw keuze te respecteren.
  • Website- en analysegegevens: De bewaartermijnen zijn afhankelijk van de instellingen van de betreffende diensten, de levensduur van cookies en uw privacyvoorkeuren.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

8. Uw rechten op grond van de AVG

De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) geeft u bepaalde rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de omstandigheden heeft u het recht om:

  • Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
  • Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
  • Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken.
  • Beperking van bepaalde verwerkingen te verzoeken.
  • Bezwaar te maken tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang.
  • Overdracht van bepaalde persoonsgegevens te verzoeken (gegevensoverdraagbaarheid).
  • Uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.
  • Op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor directmarketingdoeleinden.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@woodstocklaundry.eu.

Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij bepaalde verzoeken behandelen. Sommige gegevens moeten mogelijk worden bewaard om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, waaronder die in uw woonland.

In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer informatie vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de Europese Commissie.

9. Bescherming van persoonsgegevens van kinderen

Onze webshop is bedoeld voor volwassen kopers. Wij streven er niet naar om rechtstreeks persoonsgegevens van kinderen te verzamelen voor marketingdoeleinden.

Als u vermoedt dat een kind ons op ongepaste wijze persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

10. Geautomatiseerde verwerking

Wij en onze dienstverleners kunnen geautomatiseerde technologieën gebruiken voor fraudepreventie, transactiebeveiliging, websiteanalyse en het meten van advertentieprestaties.

Wanneer besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd rechtsgevolgen hebben of iemand op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, zijn de rechten en waarborgen van de AVG van toepassing.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen om rekening te houden met veranderingen in onze dienstverlening, technologieën, bedrijfsprocessen of wettelijke verplichtingen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website, samen met de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.

12. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of het uitoefenen van uw rechten? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

WL Europe AB – Woodstock Laundry
Drottninggatan 35
111 51 Stockholm
Zweden

E-mail: info@woodstocklaundry.eu
Telefoon: +46 8 760 88 11
Website: woodstocklaundry.eu