Fraktpolicy
Din beställning kommer att skickas från vårt lager i Stockholm, Sverige. Beställningar skickas normalt inom 24 timmar från att beställning är gjord, måndag till fredag. Läggs beställningen under helg eller högtid skickas den normalt nästföljande vardag. Din order kommer att levereras till ett utlämningsställe i närheten av där du bor.
Fraktkostnaden inom Sverige är från 39 till 79 kronor beroende på vikt och fraktbolag. Exakt pris beräknas vid utcheckning. För fri frakt se nedan.
Hur spårar jag min order?
Du spårar enkelt din order via spårningslänken som du hittar i ditt bekräftelsemail på att din order har blivit färdigbehandlad. Detta mail skickas normalt inom 48 timmar. Om du inte hittar mailet i din inkorg, dubbelkolla din skräppost. Om du fortfarande inte hittar det, vänligen kontakta vår support för hjälp på support@woodstocklaundry.eu. Alla leveranser görs av DHL eller PostNord.
PostNord
Vi rekommenderar att du laddar ner PostNord App för att enkelt spåra din försändelse. Med appen får du realtidsuppdateringar och kan följa ditt paket hela vägen.
När försändelsen ankommer utlämningsstället notifieras du normalt via både PostNord App samt via SMS.
DHL
DHL-notifieringar kommer via e-post för leveransbesked.
Det är därför viktigt att du både tillhandahåller korrekt e-postadress samt mobiltelefonnummer.
Hur många dagar tar det för min order att komma fram?
Det tar normalt 1-4 arbetsdagar inom Sverige från det att din beställning skickas från oss.
Vid högtider och stora rea-tillfällen kan leveranstiden vara något längre.
Hur får jag fri frakt?
Du får alltid fri frakt när du handlar för mer än 799 kr hos oss.
Vi hoppas du hittar något fint!
Vilka länder levererar ni till?
Vi levererar till de flesta länder inom EU inklusive Storbritannien, Norge, Schweiz samt till USA.
Hur fungerar tull och moms?
Inom EU gäller EU:s tullunion och det tas därmed inte ut någon tull.
Du som kund ansvarar för att kunna hämta ut paketet. Om paketet inte hämtas ut debiterar vi dig 300 kr exkl. moms för frakt och hantering. Beloppet kommer att dras av från din återbetalning.
